“群众办事不出村”年底全覆盖
记者昨日从市“最多跑一次”改革办公室（下称“市跑改办”）获悉，即日起，我市将纵深推进“最多跑一次”改革向基层延伸，全力打造“群众办事不出村”服务新格局。
据悉，在去年“一证通办”改革的基础上，今年4月起，我市试点推进“群众办事不出村”工作，把更多资源、服务、管理下放到村（社区），更好地为城乡居民提供精准化、精细化服务，为我市深入推进乡村振兴战略和建设品质生活奠定基层基础。
启动之初，我市以“一村一社区”模式，首先选取了马桥街道利众村和桐溪社区作为试点进行推进。“又快又方便，把身份证给社区工作人员，10分钟就办好了。”马桥街道桐溪社区居民朱大伯正是社区“群众办事不出村”的第一个受益群众。
前段时间，70岁的朱大伯带着身份证到桐溪社区办老年优待证。社区工作人员拿着他的身份证，通过海宁政务服务网上便民大厅，很快帮他办好了这项业务。桐溪社区居委会工作人员李刚介绍，之前办老年优待证，群众需要先到社区“打证明”，再跑到街道去办理，“如今，群众需要办理的很多事情不用出社区就可以完成。”
市跑改办相关负责人介绍，“群众办事不出村”所蕴含的是一种服务理念，关键是破解如何缩小服务半径、提升服务质量的瓶颈，使群众“就近能办、一次办结”。其核心就是各领域资源服务向村（社区）下沉延伸。这些资源服务涉及政府、市场、社会三大方面，主要包括党群、政务、民生、金融、警务、农务等各领域审批和服务事项，如养老金领取缴纳、补贴领取、流动人口登记等。以利众村和桐溪社区为例，两地已能受理100多个服务事项。
记者了解到，“群众办事不出村”工作中，其服务对象比以往更广，不仅涵盖海宁本地居民，还覆盖了新居民，其中重点保障对象是老年人、残疾人等特殊群体。
“群众办事不出村”如何实现？“首先，在服务渠道方面，我们以浙江政府服务网为主体多方面拓展，现在不仅有电脑端，还有自助终端机和手机移动端等线上渠道。”市跑改办相关负责人说，多途径的办事渠道为各领域资源和服务向村（社区）延伸提供了可能。
记者了解到，目前全市各部门已有1150个事项开通网上办理。首批民生服务领域的水、电、煤、物业、燃气、电视等18个公共服务事项，以及民政、烟草等14个审批事项已开放移动终端办。同时，我市还建立了“六大员”服务队伍，分别是全岗员、网格员、代办员、驻村指导员、党员志愿者、咨询员，推动“群众办事不出村”工作落实到位。
据悉，7月起，我市将总结推广“群众办事不出村”试点经验，力争9月底前实现覆盖50%以上村（社区）。预计今年12月底前，我市将实现221个村（社区）“群众办事不出村”工作全覆盖。
