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工行海宁白漾支行合力协助抢救晕厥老人

www.cnqgmh.com? 2018-03-21??来源: 海宁市   版权所有,严禁转载
突然发现2号柜的一位老奶奶趴在柜台上,边上一位男士在问她些什么,小俞感觉似乎有什么不对劲,赶紧走过去。”小俞二话不说,接过钥匙,伞都没撑,径直跑向停车场,因为她知道,现在时间就是生命。老奶奶突发晕厥,员工齐心协力来帮忙”这是怎么回事呢?
 

315日上午,天空下着蒙蒙细雨,正是春寒料峭时,但在工行海宁支行白漾支行外却出现了温暖的一幕:只见白漾支行的工作人员撑着雨伞,帮忙拿着包,护送一位坐着轮椅的老奶奶走往对面的停车场,老奶奶坐进车里后,双手合十,一个劲地表示感谢。其儿子也不停地说:“谢谢!谢谢你们!”这是怎么回事呢?原来在半小时之前,他们经历了一场与病魔的较量。

老奶奶突发晕厥,员工齐心协力来帮忙

315日,正是养老金发放日,白漾支行开门不一会儿,大厅里的椅子上已经坐满了人,网点负责人小孙和客户经理小俞也到大堂帮忙,所以小俞在大堂里时刻关注着柜面业务办理情况,帮忙叫号。突然发现2号柜的一位老奶奶趴在柜台上,边上一位男士在问她些什么,小俞感觉似乎有什么不对劲,赶紧走过去。原来男士王先生是老奶奶的儿子,他边拿着一个小药瓶倒药,边跟小俞说:“我妈她心脏不太好。”小俞立刻反应过来,马上跑去倒了一杯温水,帮助他让奶奶服下药。网点负责人小孙见状也立即过来询问了情况,问王先生需不需要叫救护车,王先生说不用。于是小孙拿来了风油精,王先生在给奶奶涂抹了风油精之后,又给她按压各种穴位,可是过了几分钟老奶奶还是双眼紧闭,一点也没有好转的趋势。

网点合力抢救,老奶奶转危为安

此时网点工作人员心都提到嗓子眼了,一幕幕回想起演练过客户突发疾病该如何处理:为了不影响后面的客户办业务,大家一起把奶奶的椅子挪到了空一点的地方,看着老奶奶状况不佳,网点人员再次询问其儿子是否需要救护车,还是被否定了,但男士突然跟小俞说:“我车子后备箱有个红色的包,麻烦你帮我拿一下好吗?”小俞二话不说,接过钥匙,伞都没撑,径直跑向停车场,因为她知道,现在时间就是生命。

等小俞气喘吁吁地把包递给男士,男士拿出了一个小包,里面放了很多银针,只见男子拿了一根,依次在其母亲的十根指尖上扎出血,小俞见状赶紧去拿了餐巾纸给他,擦去手上的血迹。男士不停地给其母亲按压各种穴位,网点的工作人员也在边上关注着奶奶的情况,喧闹的大厅此时也比往常安静了许多,大家都在祈祷奶奶快点睁开眼睛,给大家一个反应。皇天不负有心人,在男士不停地按压穴位刺激下,奶奶终于有了反应,大家心里的石头都落了地。男士说:“可能我妈早上为了来排队领工资,没怎么吃早饭,加上刚刚在等待的时候与老友聊天过于兴奋导致耗费了过多精力。”得知老奶奶还没吃早饭,网点工作人员赶紧拿出了饼干给她补充能量。奶奶经历了刚刚这一场生死搏斗,还没完全恢复过来,小孙又把网点准备的轮椅推了过来,帮助她行走,于是出现了文章开头的那一幕…… 

此次突发事件,白漾支行工作人员一直热心相助,从始自终主动关心,尽可能提供一切帮助,充分体现了工行服务急客户所急、想客户所想的真谛。(俞玲莉)

 



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